Retourneren

Het kan natuurlijk voorkomen dat onze werken niet geheel voldoen aan uw verwachting. In dat geval kunt u uw bestelling aan ons retourneren. Dit kan via het volgende formulier: RETOURFORMULIER

Hierbij gelden enkele voorwaarden die kort in het formulier en uitgebreider in de Algemene Voorwaarden worden beschreven. Het is niet verplicht maar we horen graag waarom u niet tevreden bent, zodat wij onszelf kunnen verbeteren. Saffraan retourneren is niet mogelijk wegens voedselveiligheidsoverwegingen. Toch horen we het graag als iets niet naar wens is zodat we samen een oplossing kunnen bedenken.

Er geldt een bedenktijd van 14 dagen. Hierna heeft u nogmaals 14 dagen om het artikel terug te sturen. De verzendkosten hiervan zijn voor eigen rekening. Als wij het artikel in goede staat ontvangen worden de aankoopkosten hersteld aan de klant. Binnen veertiendagen nadat de retourzending is aangemeld zullen wij het aankoopbedrag terugstorten indien alles in goede orde en goede staat ontvangen is.